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Condiciones de compra

Todas las compras que se realicen en Flamenco-world.com (Zerobox SL. CIF: B81774762) están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Flamenco-world.com tiene su domicilio social en la Calle Concepción Jerónima 35 3º A. 28012. Madrid. España

Flamenco-world.com tiene su sede en Madrid, España. Nuestra moneda de referencia es el euro, pero la tienda está disponible en euros, dólares de Estados Unidos y Yenes. Si usted reside en Estados Unidos o en cualquier país que no pertenezca a la Unión Europea puede hacer sus compras en dólares. Los precios son exactamente los mismos y las variaciones se deben siempre al tipo de cambio. Si desea cambiar de moneda, puede pulsar en la parte superior izquierda de la pantalla.

El cargo en las tarjetas de crédito se realiza siempre con Euros como referencia base, aunque en la cuenta bancaria del cliente siempre aparecerá reflejado en su moneda. Por lo tanto, en el caso de clientes de fuera de la Unión Europea se puede dar el caso de que se muestre una ligera variación (a favor del cliente o a favor del vendedor) por oscilación del tipo de cambio en el momento en que se carga el importe en su cuenta. Esta variación, generalmente, será de unos céntimos.

Flamenco-world.com está en inglés, español y japonés con idéntico catálogo. Si desea cambiar de idioma, puede pulsar en la parte superior derecha de la pantalla.

Puede elegir entre tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria

Tarjetas de crédito: Flamenco-world.com acepta el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express. No existe pedido mínimo para el pago con tarjeta.

Cheques: Puede enviarnos un cheque de cualquier banco del mundo, en la moneda de su propio país. La cantidad consignada debe ser la equivalente a la cantidad en Dólares, Yenes o Euros que aparece en su pedido.

Tan pronto como recibamos notificación bancaria de confirmación de su cheque, cursaremos el pedido. Por favor, no olvide indicar su nombre y número de pedido. Es preferible que también nos haga llegar una impresión de su pedido para facilitar el proceso.

Debe enviar su cheque a:

FLAMENCO-WORLD.COM
Concepción Jerónima 35 3ºA
28012 Madrid
España

Transferencia: Tan pronto como recibamos notificación de la transferencia, cursaremos el pedido. Por favor, no olvide indicar su nombre y número de pedido al hacer la transferencia.

Datos para la transferencia bancaria:

FLAMENCO-WORLD/ZEROBOX
Banco: Bankinter
Agencia 43. Dirección: Galileo 2, Madrid. España.
SWIFT Code: BKBKESMM
Nº de cuenta:
0128 0073 63 0500000161 - IBAN ES06

Para pago en Dólares: 0128 0073 69 0140170803 - IBAN ES49

Paypal: Si está registrado en el sistema Paypal, puede realizar su pedido con esta
forma de pago.

Su pedido es cobrado en su tarjeta de crédito en cuanto se dispone del producto elegido.

Pedidos de productos artesanos: En el caso de productos de artesanía hechos a mano, como son los zapatos de baile, guitarra y otros, el pedido es cobrado por anticipado. En todo momento quedará informado a través de la propia tienda on-line y de correos electrónicos de los plazos de entrega de su pedido.

El plazo máximo para solicitar devoluciones es de 7 días naturales desde la recepción del pedido. Flamenco-world.com realizará cambios o devoluciones siempre que se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Puede hacerlo en el siguiente este formulario, mediante correo electrónico o en el teléfono + 34 91 360 08 65. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.

FLAMENCO-WORLD.COM
Concepción Jerónima 35 3ºA
28012 Madrid
España

IMPORTANTE: Recuerde apuntar el nombre del remitente y número de pedido en el exterior del paquete.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Si el producto que ha pedido no le satisface:
Puede devolverlo a través de mensajería a Flamenco-world.com. Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. En el caso de productos audiovisuales (CD, DVD) no pueden ser devueltos abiertos o desprecintados.

• Producto defectuoso de origen:
Una vez que Flamenco-world.com reciba el producto defectuoso le enviará otro igual. En ese caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Flamenco-world.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Flamenco-world.com

• Producto que, por error, no responde al del pedido:
Flamenco-world.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. Flamenco-world.com solicitará la recogida del producto en el domicilio del cliente, empaquetado de la misma forma en que lo recibió.

• Regalos:
Podrán cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

• Productos hechos a medida:
No se admiten devoluciones en el caso de zapatos, faldas, trajes y/o mantones en virtud del artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

No se aceptan cancelaciones de pedidos de zapatos, ropa, mantones, castañuelas o instrumentos después de confirmar el pedido.

Por favor, tenga en cuenta que estos productos se confeccionan a medida y por encargo siguiendo las instrucciones del cliente, por lo que Flamenco-world.com (Zerobox S.L.) depende de que el cliente tome sus medidas correctamente para que no haya ningún problema. Sólo se aceptan devoluciones en el caso de que no hayamos confeccionado el producto según las instrucciones recibidas en el formulario de su pedido o defecto de fabricación del mismo.

IMPORTANTE:
Flamenco-world.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

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